§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy “Bonasavine” prowadzony jest przez firmę Michała Bonawenturskiego NIP:7492102950 z siedzibą w Kedzierzynie-Kozlu 47-224 Przechodnia 14 dalej zwany Sprzedawcą

Regulamin określa zasady zakupów dokonywanych przez Klientów w sklepie internetowym “Bonasavine”.

Korzystanie z serwisu internetowego oraz dokonywanie zakupów w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Rejestracja i Konto Klienta

W celu dokonania zakupów w sklepie “Bonasavine” nie jest wymagana rejestracja. Klient może dokonać zakupu jako gość.

Klient ma możliwość zarejestrowania się w sklepie, co pozwala na szybsze dokonywanie zakupów oraz dostęp do historii zamówień.

Podczas rejestracji Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych. Nieprawdziwe dane mogą skutkować zablokowaniem konta.

§3 Zamówienia

Sklep “Bonasavine” oferuje produkty dostępne w ofercie widocznej na stronie internetowej.

Zamówienia można składać za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej sklepu.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

Zamówienia są realizowane w terminie określonym na stronie produktu.

§4 Płatności

W sklepie “Bonasavine” dostępne są następujące formy płatności: przelew bankowy, płatności elektroniczne,karta kredytowa,PayPal

W przypadku płatności przelewem bankowym, zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu środków na koncie Sprzedawcy.

§5 Dostawa

Koszty dostawy i dostępne opcje dostawy są określone na stronie internetowej sklepu.

Termin dostawy zależy od wybranej opcji dostawy i może różnić się w zależności od lokalizacji Klienta na terenie Polski od 1 do 3 dni roboczych natomiast na terenie europy również od 1 do 3 dni roboczych.

§6 Reklamacje i zwroty

1. Prawo do odstąpienia od umowy: Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować nas o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą, faxem lub e-mailem bonasavine@gmail.com).

2. Procedura zwrotu towaru: W przypadku odstąpienia od umowy, towar należy zwrócić niezwłocznie, ale nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowano nas o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument. Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w ramach zwykłego zarządzania.

3. Reklamacja towaru z wadą: W przypadku stwierdzenia wad towaru, Konsument ma prawo złożyć reklamację na podstawie rękojmi za wady rzeczy. Reklamacja powinna być złożona pisemnie lub elektronicznie i zawierać opis stwierdzonej wady oraz żądanie sposobu jej usunięcia (wymiana towaru, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

4. Czas rozpatrywania reklamacji: Zobowiązujemy się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, niezwłocznie podejmiemy działania mające na celu usunięcie wady lub wymianę towaru na wolny od wad.

5. Zwrot kosztów: W przypadku uznania reklamacji lub odstąpienia od umowy, klientowi zostaną zwrócone wszystkie poniesione koszty, w tym koszty dostawy towaru, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o odstąpieniu od umowy.

6. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez prawo, w tym m.in. dla towarów szytych na miarę, zabezpieczonych cyfrowo, lub szybko psujących się.

7. Kontakt z działem obsługi klienta: W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z procesem reklamacji i zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem bonasavine@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 504 930 512.

8. Postanowienia końcowe: Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce reklamacji i zwrotów. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej sklepu.

Zwroty towarów są akceptowane zgodnie z obowiązującym prawem konsumenta.

§7 Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są zbierane i przetwarzane zgodnie z polityką prywatności sklepu “Bonasavine”.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

§8 Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin może ulec zmianie. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.

Wszelkie spory wynikłe z zakupów dokonanych w sklepie “Bonasavine” będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu Cywilnego.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 30/11/2023 i obowiązuje od tej daty.